18 相思书屋 二

    李思思笑着说，“不要客气，你一定也是公司的员工吧。现在庄园还没开业，来的都是公司的人，一壶茶而已，我请你。不过你是想喝茶还是喝别的？”

    张莜莜尴尬的笑了笑，盛情难却道，“那就茶吧，谢谢。”

    “你平时喝什么茶？”虽然知道张莜莜是个没钱喝茶的穷客户。但李思思还是细心的问她的喜好。真正做到了客户至上，一心一意关心客户的需求。

    茶分很多种，绿茶，红茶，白茶黑茶黄茶。而光是绿茶又分了不同产地、不同品种。张莜莜平时爱喝咖啡，因为咖啡加牛奶味道很好，而且提神的效果也不错。她不怎么喝茶，所以对茶没有太多了解。记不起来有什么出名的茶。

    见张莜莜一脸茫然，思思笑说，“你应该不常喝茶？不过，只要您对茶有了一定的了解，会喜欢上的。茶象征着中国文化，古时的茶马古道便是中国茶文化的传播之路。”

    张莜莜惊叹她的观察力和专业素养，实诚道，“我的确不爱喝茶，对茶也没有过多的了解。”

    张莜莜的坦白率真让李思思很喜欢，笑说，“等你爱上喝茶，就一定会有自己钟意的一款茶。今天我给你泡一壶云中雾雪尝尝，公司很多领导包括总裁到这儿来，每次都只喝这种茶。”

    光听名字已经觉得不错，张莜莜点点头，“嗯，就你说的那个云中...”

    “云中雾雪，稍等。”李思思笑着补充道。

    她端了瓷杯去泡茶。旁边另一个茶艺师正和一个穿西装的外国男人在说话。

    那位茶艺师介绍说，“每个客户喜欢的饮品不一样，比如有人喜欢茶，有人偏爱咖啡，有人只喝白水。顾客的需求不同，我们必须针对不同客户奉上不同的饮品。很多外国客人喝不惯茶叶，我们也会准备咖啡，奶茶之类的饮品。一般我们会先推荐他们饮茶，呈上喝茶用的器具，大部分客户看到中国传统的茶具会很感兴趣，想要尝试饮茶。但如果客户品尝之后确实不喜欢茶的口感，有其他要求，我们会立马更换。如果客户对茶没有抗性，甚至愿意了解茶道，我们这儿也有许多可供客户购买的优质茶叶。”

    外国男子握着一筒绿茶，称赞道，“你们老板很会做生意。”

    张莜莜由衷的感叹，经营和服务是一门尤其高深的学问。相思书屋之所以免费对外开放，其实醉翁之意不在酒，并不是公益性质的供游客阅读浏览，实则是为了卖茶叶。看书是其次，卖茶才是关键。所以这间书屋装饰得古色古香，完全是为了迎合它的经营特性。

    裕麓庄园真是包罗万象，看似不起眼的地方，竟然也是生财之道。而裕麓庄园只是齐氏集团的冰山一角，真正的齐氏集团又是怎样庞大的一个商业帝国？

    张莜莜觉得自己对集团所知甚少。