对喽,别说你,我都看不下去了,欺负人不是这么欺负的,听她们寨上的人讲,那肥婆带着一大堆人找上门,指着赵琴的一家子人骂,连她快要入土的爷爷奶奶都不放过,闹得派出所都来劝,如果不是你非要说什么要顾全大局,我早就想弄她喽。”
陆明不放心地问道:“你想怎么弄?”
王万银嘿嘿一笑,说:“我知道,要文斗不要武斗嘛,那肥婆毛病一大堆,上班时间跑出去打麻将,别人找她盖个章都要收钱,钱就揣进自己兜里,回家也不消停,偷接别人的电,垃圾直接从楼上扔下来,他老公也有问题,卖假货,喜欢去发廊……总之,一家人都不是什么好鸟。”
“我去,你不声不响就查出她们这么多事来。”陆明心情好了点,黄美丽问题越多,越容易下手。
王万银笑声里透着几分掩不住的得意,说:“我还没认真查呢,认真查问题肯定更多,你放心,等我的好消息,我玩不死她一家。”
“行吧,你自己注意点,别太得意忘形,另外也留意点黄光明的消息,我总觉得那小子还干了别的坏事。”
“要得,要得,我都找人打听起的。”
再聊了几句,陆明笑着挂了电话,还是跟老兄弟聊天畅快,说话不需要顾忌太多。
下午五点,餐厅刚开门,马上就涌入一大批客人,大厅一共一百二十张台,坐了将近七成,餐厅所有人员忙碌起来,后面又陆陆续续有客人进来,五点半不到,大厅坐满,二十五个大小不一的包厢也都坐满人,看到这种上客速度,周锦荣欣喜地说道:“比中午上客还快,这速度,我在澳门的8餐厅可比不了。”
“嗯。”陆明点点头说道:“这应该是中午那些来试过菜的客人扩散出去的口碑,不过我听说你对中午的翻台率不满意?”
周锦荣把手中捏着的报表摊开来,说:“对,中午结完账,我算了一下,我们的翻台率才达到1.2次,像我们这种中高端餐厅,两次的翻台率才能算是水准之上。
以今天中午客人的消费能力来算,大厅每桌平均消费是一千八百块钱,包厢的平均消费是四千五百块钱,中午的营业额,包括酒水,总共是差不多四十万,如果能达到两次的翻台率,我们的营业额能达到六十五万左右。”
陆明问道:“你有没有分析,是什么原因导致我们翻台率低的?”
对于自己专业的问题,周锦荣信手拈来,他说:“经过中午的观察,大概发现几个问题,一是我们的服务员可能没有看过这阵势,没能更快速的帮助客人指引、点菜、下单,这耽误了些时间,需要加强培训。
二是厨房空间内的配置有些不合理的地方,导致厨师没能更快捷的出菜,及时的道顾客餐桌上,这个行政总厨有责任。
三是我们的工作人员配备考虑得不太周全,需要调整和补充人手。”
最后他苦笑道:“还有一个问题是我们解决不了的,就是我们的菜太好吃了,桌上几乎都没有剩菜,客人吃撑了,坐在位子上聊天,不愿意动。”
“哈……”陆明笑了起来,说:“这个确实解决不了,我们又不能赶客人,先把我们自己的问题解决了,能达到多少翻台率就多少翻台率,不要太强求,我们首先要保证照顾好客人的用餐体验,把口碑立起来,这样我们才能考虑接下来开分店的事情。”
说完这些,陆明接着问道:“预计今天能不能破一百万的营业额?”
周锦荣自信地笑了起来,说:“晚上营业时间比中午长两个小时,破百万轻松得很。”
晚上十二点整,守在餐厅的周锦荣满是兴奋地给陆明打来电话汇报,开业第一天的总营业额达到惊人的一百二十万,也就是说晚上的营业额,是中午的两倍。
蓝箭公司又开起了一台印钱机器……