484 难侍候的顾客

在安然的心里烟消云散开去，正等他的心情在第一道菜上桌后变得上佳时，谁知道意外再一次生了。

    讨厌一个人需要理由吗，好像是不需要的，只要开始讨厌了，对方无论做什么都能让人感到厌恶。

    “服务生，为什么是他们的菜先上，明明是我们先来的。”某个nv人的声音再一次响起，这一次比刚大了些。

    安然有些皱眉，一而再再而三的这样，泥人都会有三分火气，何况他不是泥人。可偏生这句话他还不好作，因为人家火的对象并不是自己。

    顾客火了，服务生连忙过去解释，服务行业的工作难免会遇见莫名其妙的事情。安然侧耳听着，服务生的解释很中规中矩，那一桌点的菜都是需要一点时间来料理的，而安然同学从上到下1un点一气，煎的炒的炸的什么都有，有两道做起来时间极短，是以是后来先上。这个解释是很合理的，毕竟这么大的一个酒店有上十个八个灶台都很正常，时间上出现一点偏差再所难免。

    “我不管你的这些解释，只知道有先来后到的说法，比我晚来的先上菜，我们先到却要在这里等就是不行。”那nv声音凌烈，安然已不觉得声音如何动听了，只觉得有一种说不出的讨厌。

    “把你们经理叫过来，不然我就要投诉你们。”忽然，一个男的声音传来，看样应该是那nv的同伴。

    “两位，我们经理正在忙，如果您有什么不满意的地方可以直接对我说。”服务生不卑不亢的答道，未来集团酒店连锁集团是一家在中国能排上字号的大企业，大企业的员工就算是如他这样的一个普通服务生，都必须经过专业的培训，对待无理取闹的顾客不可能一味迁就。“两位的菜都需要一定时间烹饪，这也是为了您的健康着想，如果两位下次赶时间的话，可以改点一些冷盘或者烹饪度比较的菜，这样就不会出现这种情况了。”

    “这个我不管，你马上把经理叫过来，不然的话你一定会后悔的。”现在出声的成了男，安然侧耳听着，那一男一nv的声音听起来年纪都不大，似乎也就是二十来岁的年轻人。

    “很抱歉，经理现在不在，要不我让大堂主管来见您？”服务生淡淡的答，管理整个餐厅的经理不可能因为这点小事就需要来面对顾客，他要真满足这个要求的话，脑袋肯定是被én板夹到了。

    “不行！”男的声音愈来愈厉：“我要向你们餐厅的经理投诉你，你的服务态度很不好，我很不满意。”

    男的语气声sè俱厉，四周食客们隐隐的喧闹声变得悄无声息，不少人站起来向这边张望，想知道这边究竟生了什么事情。大堂主管早在事端初就知道了，未来酒店集团的设备领先国内其他竞争者不少，下属所有的服务生身上都配备了对讲机，那一男一nv的争吵一字不落的传入她的耳中。之所以一开始并未出现，是因为这件事本就是顾客无理取闹，可现在nn成这个样，她再不出现都不行了。

    “先生，请不要生气，您有什么意见可以对我说。”大堂主管及时出现，满脸的微笑。

    “你是这家酒店的经理？”男瞟了主管一眼，满脸傲气的坐下。

    “我们经理刚好不在，我是这里的主管，您有什么意见可以告诉我。”大堂主管依然笑容满面，没有因为对方的无理有半点不悦之sè。

    “不在？”男冷哼一声：“刚他说经理在忙，现在你说经理不在，是不是觉得我们好欺负不当回事？”说着，那男一拍桌：“你现在去把经理叫来，三分钟之内到不了，后果自负！”

    主管一皱眉，对面这个男人看年龄不过二十左右，可这种嚣张劲看起来来头不小。这种人想来身后多少有些依仗，得罪了恐怕不行。思忖间她正要答话，不想忽然从左边传来一个声音。

    “不需要去喊你们经理过来，直接去叫保安，请这两位没有素质的客人出去就行了。”